Qué te da Jupá
Jupá es una herramienta para organizar casamientos, fiestas de 15 y bar/bat mitzvá. Como proveedor, tenés una ficha que ven las parejas y familias que organizan su evento en Jupá cuando buscan tu rubro y tu zona, una página pública de tu ficha, los pedidos de presupuesto que te manden (en tu panel y por mail) y tus números (vistas, guardados, pedidos y contrataciones). El servicio lo presta el equipo de Jupá (proyecto en formación; los datos legales del titular se publicarán antes de comenzar a cobrar).
Jupá no te garantiza una cantidad de visitas, pedidos ni contrataciones.
Quién puede sumarse
- Personas mayores de 18 años o empresas, con una actividad real en el rubro que eligen.
- Cada cuenta de proveedor la revisamos a mano antes de abrir el panel. Podemos pedirte más datos para confirmar que detrás hay un negocio real.
- Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar al día. Una cuenta puede tener hasta 5 fichas (por ejemplo, dos marcas o dos rubros).
- Cuidá el acceso a tu cuenta: sos responsable de lo que se haga desde ella.
Tu ficha y la revisión
Para enviar una ficha a revisión tiene que tener, como mínimo: 3 fotos, 1 video, una descripción de tu servicio, tu ubicación (provincia y localidad, o la zona que cubrís), un WhatsApp y la aceptación de estos términos. Lo controla el sistema: sin eso, la ficha no se puede enviar.
Revisamos cada ficha a mano antes de publicarla. Podemos publicarla, devolvértela con una nota de qué corregir o no publicarla, siempre diciéndote por qué. Si cambiás el nombre, el rubro o la descripción de una ficha ya publicada, la volvemos a mirar.
Salones y quintas: tienen que contar con la habilitación municipal vigente para la actividad y la capacidad que publican, y con un seguro de responsabilidad civil vigente. Podemos pedirte las constancias; sin ellas, la ficha de un salón no se publica o se pausa.
Fotos, videos y textos
- Lo que subís tiene que ser tuyo o tenés que tener derecho a usarlo. Las fotos y videos tienen que mostrar tu trabajo real.
- Tenés que contar con el permiso de las personas que aparecen (y de sus madres, padres o responsables, si son menores de edad).
- Nos das permiso, gratis y no exclusivo, para mostrar tu ficha, con sus fotos y videos, dentro de Jupá y en tu página pública de proveedor, mientras la ficha exista.
- También nos das permiso, gratis y no exclusivo, para usar las fotos y videos de tu ficha, y el nombre y el logo de tu negocio, en las redes sociales de Jupá (como Instagram, TikTok o Facebook), en la web de Jupá y en su material de difusión, mientras la ficha exista. Cuando el formato lo permite, te mencionamos con tu nombre o tu cuenta. Podemos recortarlos o adaptarlos al tamaño de cada formato, sin cambiar lo que muestran. No se los damos a otras empresas para que los usen por su cuenta.
- Si no querés que los usemos más fuera de tu ficha, escribinos a hola@jupa.app: desde ese momento no hacemos piezas nuevas con tu material. Lo que ya publicamos puede quedar, salvo que nos pidas bajarlo y sea razonable hacerlo.
- Los precios que publicás son orientativos, pero tienen que ser reales y en la moneda que indiques. No se permiten textos engañosos, datos de contacto de otra persona ni contenido ofensivo.
El trato es directo con la pareja
Jupá no es parte del contrato entre vos y quien te contrata: no intermedia pagos, no cobra comisión por lo que cierres y no responde por el servicio que prestes. Las condiciones, el precio final, las señas y las devoluciones las acordás directamente con la pareja o la familia, y respondés frente a ellas según la ley, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Los datos de las parejas
Cuando una pareja o familia te pide presupuesto, te pasamos su nombre, la fecha y el lugar del evento, la cantidad de invitados, su mensaje y el email o teléfono que dejó. Desde que los recibís, sos responsable de esos datos (Ley 25.326):
- Usalos solo para responder ese pedido y, si te contratan, para prestar el servicio.
- No los sumes a listas de difusión ni los pases a otras personas o empresas.
- Si te piden que los borres, borralos.
Cómo se ordena la lista
Cuando una pareja o familia busca, la lista se ordena con criterios que publicamos en Cómo ordenamos:
- Arriba, como mucho 3 fichas patrocinadas por búsqueda, que siempre dicen «Patrocinado» a la vista, con una explicación de qué significa. Solo puede patrocinarse una ficha con todo lo obligatorio.
- Después, todas las demás por un puntaje: cercanía a la zona que eligieron (40 %), ficha completa (25 %), reseñas verificadas (20 %) y si respondés los pedidos de presupuesto en menos de 48 horas (15 %).
- Si empatan, primero la que mejor coincide con lo que escribieron y después la publicada más recientemente.
No ordenamos por cantidad de visitas. Los lugares que no dicen «Patrocinado» no se venden. Si cambiamos estos criterios, lo publicamos en esa página antes de usarlos. Una ficha descuidada o con reclamos no puede patrocinarse.
Reseñas
Pueden dejar una reseña las parejas y familias que te marcaron «Contratado» en Jupá, después de la fecha de su evento (salen marcadas «Contrató por Jupá»), y las personas con cuenta en Jupá que trabajaron con vos, desde tu ficha pública (una por cuenta). Las personas con cuenta también pueden darle «like» a tu ficha (una vez cada una): mostramos cuántos likes tiene, nunca quién. Las leemos antes de publicarlas y publicamos las buenas y las malas; solo sacamos las que tengan insultos, datos personales o sean falsas. Podés responder cada reseña una vez, en público, desde tu panel; la respuesta también tiene que cumplir estas reglas.
Las reseñas no se compran: no se pueden pedir a cambio de descuentos ni regalos, ni escribir reseñas propias o falsas. Si lo detectamos, podemos sacarlas y pausar la ficha.
Precio y pago
Aparecer en Jupá cuesta USD 10 por mes por ficha, sin comisión y sin contrato anual. Se paga por mes adelantado en dólares, o en pesos al dólar intermedio del Banco de la Nación Argentina (el promedio entre su cotización compradora y vendedora) del día anterior al pago.
- Cómo pagar: desde la sección «Pagos» de tu panel tocás «Quiero pagar» y te contactamos por WhatsApp o mail con los datos para pagar por transferencia bancaria o Mercado Pago. Cuando se acredita, lo confirmamos y te avisamos por mail. Siempre emitimos factura.
- Mientras no empecemos a cobrar, aparecer es gratis. Te avisamos por mail al menos 30 días antes del primer cobro.
- Si no se registra el pago del mes, tenés 7 días de gracia. Después la ficha se pausa (deja de aparecer), sin deuda ni intereses, y vuelve a publicarse cuando pagás.
- Si cambia el precio, te avisamos por mail al menos 30 días antes. Si no estás de acuerdo, te das de baja sin costo.
Baja
Te das de baja cuando quieras desde «Pagos» en tu panel, con el botón «Dar de baja», sin llamar ni dar explicaciones. La ficha deja de aparecer en el momento y no se te cobra más.
Sin devoluciones. Aparecer en Jupá es un servicio para tu actividad profesional: lo pagado no se devuelve, tampoco la parte del mes ya pagado al darte de baja.
Si querés que borremos la ficha con sus fotos, escribinos a hola@jupa.app y lo hacemos dentro de los 10 días hábiles.
Cuándo podemos pausar o dar de baja una ficha
Podemos pausar una ficha o cerrar una cuenta de proveedor si: los datos son falsos; las fotos o videos no son tuyos o no tienen permiso; usás los datos de las parejas para otra cosa; hay reclamos repetidos y comprobados de parejas; publicás precios o textos engañosos; manipulás reseñas; o falta el pago. Te avisamos por mail con el motivo y podés responder para aclararlo. Si la pausamos por un error nuestro, te sumamos sin costo los días que no estuvo publicada.
Cambios en estos términos
Si cambiamos algo importante, te avisamos por mail y en tu panel al menos 30 días antes. La versión nueva te la pedimos aceptar en tu panel; si no la aceptás, podés darte de baja sin costo. Mientras no aceptes una versión nueva, para tu ficha sigue valiendo la que aceptaste.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, primero busquemos resolverlo escribiendo a hola@jupa.app. Si no es posible, intervienen los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la competencia que corresponda según la ley.