Preguntas

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Dudas

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¿Vale lo que cuesta?

Sí, y no solo por la plata. En vez de una imprenta, una planilla, el grupo de WhatsApp y un plano en papel, tienen todo en un lugar y conectado: lo que cargan una vez sirve para la invitación, las confirmaciones y las mesas. Y es más fácil para todos, también para la familia que los ayuda. Un solo pago por el plan que elijan, sin suscripción, para siempre.

¿Y si no somos buenos con la tecnología?

Está pensado para usar desde el celular sin explicación. Cada parte tiene una guía paso a paso y, si se traban, nos escriben y los ayudamos.

¿Los invitados tienen que bajarse algo o crear una cuenta?

No. Reciben un link, abren su invitación y confirman en un toque. Nada de apps ni contraseñas.

¿Cómo funciona la cámara de la fiesta?

Ponen un QR en las mesas (también está en el link de cada familia) y sus invitados sacan fotos desde el celular, sin bajar nada, como con una cámara descartable: fotos contadas y sin verlas hasta el revelado. Cada foto va directo a una carpeta de su Google Drive; Jupá no las guarda. Está en Completo (hasta 1.000 fotos) y Premium (hasta 3.000).

¿Qué pasa con nuestros datos y los de los invitados?

Son de ustedes. No los vendemos, no hay publicidad y no contactamos a sus invitados. Los descargan cuando quieran y, si borran la cuenta, se borra todo.

¿El plan vence? ¿Y si después hacemos otro evento?

No. Pagan una vez y el plan queda activo para siempre, sin renovar ni pagar de nuevo. Premium incluye 2 eventos (pueden ser a la vez); si necesitan uno más, un evento extra cuesta el 30 % del precio de su plan.

¿Puede entrar nuestro organizador de eventos o la familia?

Sí. Su organizador entra en cualquier plan, con el modo organizador: ve todos los casamientos que acompaña en un tablero, entra a su panel y deja notas que solo ve él. En Completo y Premium, además, suman a una persona más (alguien de la familia, por ejemplo) y eligen qué puede ver y qué puede cambiar.

¿Y el día del casamiento, en la puerta?

Tienen la Puerta de Jupá, en Logística: buscan el apellido o escanean el QR de cada familia y saben quién llegó, en varios celulares a la vez y en vivo. La pueden usar ustedes, alguien de su equipo o su organizador de eventos (y el equipo de él, si se lo habilita).

¿Se puede usar desde el celular?

Sí, todo: la lista, las confirmaciones, la web, las mesas y, el día del casamiento, la cámara de la fiesta.

Cuenta y uso

Lo práctico.

¿Necesitamos una cuenta cada uno?

No. La pareja comparte un solo espacio y cada uno entra con su propio email. El segundo email no se paga aparte.

¿Cómo confirman los invitados?

Cada familia recibe su link por WhatsApp o email, marca quién va y si necesita un menú especial, sin crear cuenta. La lista se actualiza sola, y a quienes no respondieron les mandan un recordatorio por mail desde Jupá.

¿Los mails a los invitados salen desde Jupá?

Sí: la invitación, los recordatorios y los avisos (por ejemplo, si cambia el horario) salen desde Jupá, con el link de cada familia. Antes de mandarlos ven una vista previa y pueden mandarse una prueba; después, en la lista ven si salió, si lo abrieron o si rebotó. Quien no quiere recibir más mails se da de baja con un toque.

¿Quién puede ver nuestras cosas?

Solo ustedes y las personas que sumen a su equipo. Cada invitado, con su link, ve solo su propia invitación.

¿Trabajan con organizadores de eventos?

Sí, con el modo organizador, en todos los planes: la pareja lo invita y ve todos los casamientos que acompaña en un tablero, entra al panel de cada uno y deja notas internas que la pareja no ve. No cuenta como persona del equipo, y la pareja decide cuándo quitarle el acceso.

¿Qué pasa si hacemos otro evento más adelante?

Su plan no vence: no se renueva ni se cobra nada más. Premium ya incluye 2 eventos (pueden ser a la vez); si necesitan uno más, lo agregan por el 30 % del precio de su plan. Contáctense con soporte y lo coordinamos.

¿Cómo borro mi cuenta?

Desde su perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta. Se borra al instante (las copias de seguridad cifradas desaparecen solas en 90 días); antes pueden descargar sus datos.

¿Hay devoluciones o reembolsos?

Dentro de los 10 días de contratar pueden arrepentirse y les devolvemos todo (es su derecho, Ley 24.240). Pasado ese plazo no hay reembolsos: si tienen un problema con Jupá, contáctense con soporte en jupa.app@gmail.com y lo resolvemos. En Completo y Premium también por WhatsApp, desde su panel.

No me llegó el email de confirmación

Revisen Spam y Promociones. Si no aparece en unos minutos, vuelvan a intentarlo o contáctense con soporte.

Su casamiento empieza hoy.

Creen su espacio en un minuto y armen la lista esta noche.

  • Los invitados no necesitan cuenta
  • Sin publicidad
  • Un solo pago, sin suscripción