Qué es Jupá
Jupá es una herramienta online para organizar casamientos: su espacio, notas, invitados, mesas, la invitación con su web y el cronograma. La presta el equipo de Jupá (proyecto en formación; los datos legales del titular se publicarán antes de comenzar a cobrar).
El servicio está en desarrollo: algunas funciones se muestran como demostración o “próximamente” y pueden cambiar.
Tu cuenta
- Tenés que ser mayor de 18 años y dar un email válido.
- Cuidá tu contraseña: sos responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechás un acceso indebido, cambiala y usá “Cerrar en todos lados”.
- Su espacio es de la pareja: los dos pueden entrar, cada uno con su email, y deciden quién más accede. Según el plan, la pareja puede sumar personas a su equipo (por ejemplo, su organizador/a de eventos) y elegir si pueden editar o solo ver y sumar notas; puede cambiar ese rango o quitar el acceso en cualquier momento.
- Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil → Seguridad.
Lo que ustedes cargan
Las fotos, textos y listas que carguen son de ustedes. Nos dan permiso solo para guardarlos y mostrarlos dentro del servicio, a ustedes y a quienes ustedes decidan compartir (por ejemplo, invitados de su invitación). Garantizan que tienen derecho a usar lo que suben y que cuentan con el consentimiento de las personas cuyos datos cargan (por ejemplo, sus invitados), o con un vínculo que justifica usarlos solo para invitarlas y organizar el casamiento.
Uso aceptable
No se permite usar Jupá para enviar publicidad ni mensajes que no tengan que ver con el casamiento (los recordatorios a invitados salen solo cuando ustedes los piden, como mucho una vez por día), enviar spam, cargar contenido ilegal u ofensivo, intentar acceder a datos de otras cuentas, sobrecargar el servicio ni copiarlo. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisando cuando sea posible.
Planes y pagos
Cada plan es un pago único: no es una suscripción, no se renueva ni se cobra de nuevo, y no vence. Los precios están en la página de Planes, en pesos argentinos y finales. Las funciones marcadas como “Próximamente” no forman parte de lo que se paga hasta que estén disponibles.
Eventos incluidos. Esencial y Completo incluyen 1 evento; Premium incluye 2 (pueden ser a la vez). Si necesitan un evento más del que incluye su plan, lo agregan pagando el 30 % del precio de lista de su plan. Esto es una restricción del plan, no una limitación técnica de la cuenta: se las explicamos al contratar.
Código de recomendado. Quien llega con un código de una pareja que ya usa Jupá tiene 10 % de descuento sobre el precio de lista de su primer plan. El descuento se aplica una sola vez por pedido y solo al primer plan contratado; no aplica a eventos extra ni a subidas de nivel posteriores.
Cómo se contrata y se paga. Completan la solicitud en el sitio (con el código de recomendado si tienen uno) y reciben un número de pedido. El equipo de Jupá los contacta por WhatsApp o por mail para coordinar el pago, que se hace por transferencia o efectivo (no usamos Mercado Pago). El plan se activa cuando el pago se acredita. Siempre emitimos factura.
Subir de nivel. Si más adelante quieren pasar a un plan superior, pagan la diferencia entre los precios de lista de ambos planes (el de hoy y el nuevo), coordinada igual que un pedido nuevo.
Devoluciones y arrepentimiento
Derecho de arrepentimiento. Al contratar a distancia, tienen 10 días corridos desde la contratación para arrepentirse y pedir la devolución completa de lo pagado, sin necesidad de dar motivo (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110). Para ejercerlo, contáctense con soporte en jupa.app@gmail.com desde el email de la cuenta con el asunto “Me arrepiento”. Te respondemos con un código de trámite dentro de las 24 horas y te devolvemos lo pagado.
Pasados esos 10 días no hay reembolsos. Si tienen un problema con el servicio, contáctense con soporte en jupa.app@gmail.com desde el email de la cuenta y lo resolvemos (en Completo y Premium, también por WhatsApp).
Ayuda y pedidos de cambio
Según el plan: en Esencial, la ayuda y los pedidos de cambio son por mail, a jupa.app@gmail.com desde el email de tu cuenta. En Completo y Premium, también por WhatsApp al +54 9 11 3607-1116, desde el botón «Ayuda por WhatsApp» del panel, que abre el chat con el mensaje armado. Este WhatsApp es solo para ayuda y cambios de cuentas con un plan activo: no se usa para contratar.
Disponibilidad
Trabajamos para que Jupá esté siempre disponible y sus datos seguros, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. Recomendamos no depender de una sola copia para información crítica del evento.
Responsabilidad
Jupá es una herramienta de organización. Las decisiones sobre proveedores, pagos, capacidades de salones y seguridad del evento son de ustedes: los planos de mesas son orientativos y deben verificarse con el salón. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del servicio. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos con anticipación por email y en el sitio. Los cambios en precios o planes no afectan a los planes ya contratados.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, primero busquemos resolverlo escribiendo a jupa.app@gmail.com. Si no es posible, intervienen los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la competencia que corresponda al consumidor según la ley.